מי צריך
יועץ ארגוני?
מאמר זה נועד להסביר מה תפקידו של היועץ הארגוני ולסייע לך, המנהל, להחליט
אם זה בעל המקצוע שאתה מחפש.
מה עושה היועץ הארגוני ?
יועץ ארגוני הוא מומחה בזיהוי,
איתור ופתרון בעיות ארגוניות . יועץ ארגוני ממוקד פנימה ותפקידו לשפר את
ההתנהלות, יעילות, מבנה, יכולות תקשורת, ומיומנויות הארגון. יועץ ארגוני
הוא שותף, מומחה, מאמן, מבקר ואפילו מנטור.
נאמנות היועץ
1. הנאמנות של יועץ ניתנת בראש ובראשונה ללקוח. כלומר, יועץ לא יוביל תהליך
ללא הסכמה משותפת של מנהל הפרויקט של החברה.
2. היועץ מחויב להתנהגות מקצועית אתית לאורך כל התהליך. היועץ יתקשר בצורה
כנה, פתוחה ומקצועית ולא יחשוף מידע דיסקרטי וסודי.
3. יועץ מחויב לאפשר לעובדים לדבר בגלוי, ביושר תוך מתן דיסקרטיות מלאה
במסגרת האבחון ולעיתים גם במסגרת התערבות.
4. לבסוף יועץ מחויבת לתחום התמחותו.
הוא נאמן לתהליך עבודה נכון,
ומחובתו לשתף בידע שלו את הנועץ.
מי מרוויח מתהליך של ייעוץ
ארגוני?
הן הארגון והן מנהל הפרוייקט מועצמים מעצם
האינטראקציה שלהם עם יועץ. עובדי הארגון צפויים לחוש ולהפגין מוטיבציה
גבוהה יותר החל מביצוע תהליך האבחון. תהליך הייעוץ הארגוני לרוב מניב יותר
שיתוף פעולה, יעילות, מיקוד, קבלת החלטות טובות יותר, מחויבת ומוטיבציה
בקרב הצוות. מנהל הפרויקט צפוי להרגיש אנרגטי יותר, בעל ידע רב יותר ועם
תחושת שליטה גדולה יותר של שליטה בזכות תהליך הייעוץ. אף היועץ נמצא כל
הזמן בתהליך של למידה ואף הוא מועצם מעצם התהליך.
הסיבות לצריכת שירותי ייעוץ
ארגוני
להלן מספר מקרים אופייניים בהם המנהל יבקש את
שרותיו של יועץ ארגוני:
1. המנהל מעוניין לבדוק את הלך הרוח הארגוני - אבחון הוא
תהליך בו היועץ משוחח עם המנהלים וחלק מהעובדים במטרה לבחון את
נקודות החוזק והחולשות הארגוניות. לאחר מכן היועץ מציג למנהל
המזמין או ההנהלה המכשולים המרכזיים העומדים בפני הגשמת יעדי
הארגון.
על פי רוב מנהלים חדשים מבקשים אבחון, אם כי רצוי מאוד שכל מנהל
יעשה זאת אחת לתקופה. תהליך האבחון אינו מצריך שינוי ארגוני כלשהו.
עם זאת, רוב המנהלים מעוניינים לבצע שינוי, לאחר שהיועץ מאתר קשיים
מסוימים שמפריעים לארגון להגשים את מטרותיו.
2. ייעוץ בנושא ספציפי - ירידה במוטיבציה, תחלופה גבוהה,
שיפור השירות, שיפור הביצוע של מחלקה מסויימת, כתיבת נהלים, שיחות
משוב, שיפור יכולות הניהול וכו'. בכל המקרים הללו היועץ מתמקד
באותו נושא ספציפי ולא מתמקד בארגון בכללותו.
3. שינוי ארגוני - המנהל מרגיש שהארגון נמצא בשלב שבו הוא
זקוק לשינוי, ורוצה שיהיה לצידו מומחה שיסייע לו לעשות את התהליך
בצורה שתבטיח את האפקטיביות היעילה ביותר לאורך זמן, יחסים תקינים
בין העובדים, מבנה נכון ומוטיבציה גבוהה. לכל תהליך של שינוי
ארגוני היועץ יבקש לערוך אבחון לפני הצגת ההמלצות וליווי בתהליך
הייעוץ כדי להתאים את המענה לצרכי הארגון. להלן מספר דוגמאות:
א. צמיחה ארגונית - הארגון נמצא בשלב שבו הוא יכול לצמוח. המנהל רוצה
לדעת אם הארגון ערוך לצמיחה, באיזה קצב הוא יוכל לצמוח, מה המבנה
הרצוי, ואילו שינויים כדאי לו לעשות.
ב. בחינת המבנה הארגוני - הפיכת הארגון ליעיל ואפקטיבי יותר על ידי
בחינה ושינוי המבנה הארגוני, הסמכויות והקשרים שבין העובדים.
למידע נוסף...
צרו קשר | מפת האתר
|
